Rücksendung & Umtausch

RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Du hast bei Belamor bestellt und möchtest etwas zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem! Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ganz einfach zurücksenden oder umtauschen.

Damit alles reibungslos klappt, bitten wir dich, folgende Punkte zu beachten:

• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden und unbeschädigt sein.
• Es dürfen keine Wasch- oder Gebrauchsspuren vorhanden sein.
• Etiketten und Hangtags müssen unversehrt und noch am Produkt befestigt sein.
• Der Artikel darf keine Flecken, Haare oder unangenehme Gerüche aufweisen.

Wenn ein Artikel beschädigt, getragen oder in einem ungeeigneten Zustand zurückgesendet wird, können wir leider keine Rückerstattung anbieten. Alle Rücksendungen werden bei uns geprüft.

RÜCKERSTATTUNG

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Wurde eine Geschenkkarte (Gift Card) für den Kauf verwendet, wird der entsprechende Betrag zuerst auf diese zurückgebucht.
• Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

UMTAUSCH

Du brauchst eine andere Größe? Kein Problem – wir bieten dir einen unkomplizierten Größenumtausch an. Melde dich dazu einfach bei unserem Kundenservice.

Falls der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhältst du automatisch eine Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – wir informieren dich darüber per E-Mail.

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir den Fall individuell prüfen können.

NOCH FRAGEN?

Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da – ob Rückfragen, Anregungen oder Hilfestellung beim Rückversand: Wir helfen dir gerne weiter.